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Foire aux questions

Les livraisons fonctionnent-elles durant le(s) confinement(s) ?

Notre site internet reste 100% opérationnel pendant la période du confinement.

Le gel hydro alcoolique est-il disponible?

Oui, nous recevons régulièrement le gel hydroalcoolique. Nous en avons donc en stock.

Les distributeurs de gel et les pompes pour bidons de 5 litres sont-ils disponibles ?

Oui, nous recevons régulièrement ces produits. Ils sont donc en stock dans notre entrepôt.

Qui est le transporteur ?

Les commandes sont acheminées par les transports DPD (petits colis) et MTA (plus gros colis).

Comment suivre ma commande d'huile ?

Vous pouvez nous contacter via la rubrique contact (https://www.la-boutique-du-lubrifiant.com/contact) ou par téléphone (02.61.53.65.16).

Comment suivre mon colis de produits de nettoyage ?

Vous pouvez suivre l'évolution d'acheminement de votre colis avec le bouton prévu à cet effet sur notre page d'accueil avec le numéro communiqué sur le mail de confirmation d'envoi. Ou directement sur le site DPD (rubrique particulier) : https://destinataires.dpd.fr/index.php

Qui est Shell ?

Shell est une compagnie pétrolière anglo-néerlandaise, l'une des plus importantes société du monde.

Elle est notamment connue pour son partenariat historique avec Ferrari.

Qui est Hafa ?

Hafa est une entreprise française, productrice de lubrifiants automotives et industriels. L'entreprise existe depuis 1953. Les produits de bases neuves sont homologués constructeurs.

Où trouver la norme d’huile compatible avec mon véhicule ?

Vous trouverez la norme du produit sur les fiches produit du site. Vérifiez si cette norme est compatible avec votre véhicule en la comparant avec la norme présente dans votre carnet d’entretien, rubrique "lubrifiants".

Comment lire une étiquette sur un bidon d’huile ?

L'élément 5W-30 par exemple est la viscosité de votre huile. Elle correspond à des plages de température d'utilisation à froid et à chaud.

La lettre W veut dire "Winter" : Hiver en anglais

Les ACEA et API sont les normes qualitatives de votre huile (ACEA pour l'Europe, API pour l'Amérique)

Les normes constructeurs sont les normes que le constructeur vous impose de mettre dans le véhicule pour une bonne utilisation de celui-ci. (Reportez-vous dans votre carnet d'entretien pour la connaître).

Quelle est la qualité des huiles Shell ?

Les huiles Shell sont des huiles pétrolières et sont fabriquées à partir de bases neuves. Shell est le 1er producteur au monde de lubrifiant. Ces produits sont homologués constructeurs et partenaires des plus grands comme Ferrari.

Comment diluer son produit de lavage carrosserie ?

Chaque produit nécessite une dilution différente. Vous trouverez les dilutions préconisées sur nos fiches produit.

Le produit hydro alcoolique en vente sur le site est-il du gel ?

Oui, nous vendons sur le site uniquement du gel hydroalcoolique, pas de solution hydroalcoolique.

Pourquoi l’huile moteur devient noire ?

L'un des rôle de l'huile moteur est de nettoyer votre moteur. Lorsqu'elle "travaille", l'huile absorbe les suies. L'huile devient donc noire.

Comment faire si j’ai mis trop d’huile ?

Lorsqu'il y a un trop plein d'huile dans le moteur, vous devez vidanger le moteur et refaire le plein d'huile (le bon cette fois-ci) - pour le volume d'huile, reportez vous au manuel d'utilisation de votre véhicule.

Quand faire la vidange ?

Selon votre véhicule, le constructeur préconise des espacements de vidange. Reportez-vous dans le manuel d'utilisation de votre véhicule.

Quand le prélèvement de ma commande est-il effectué ?

Nous prélevons le montant de votre commande au départ des marchandises de nos entrepôts.

quand considéré t'on qu'une une est biodégradable ?

Une huile est considérée comme biodégradable si elle s'est dégradée naturellement à plus de 60% au bout de 28 jours. Elle sera considérée « rapidement dégradable » si ce pourcentage atteint 70%.

que veut dire Lube Shuttle ?

On parle de cartouche de graisse Lube Shuttle. Cela veut dire que c'est une cartouche de graisse à visser directement dans une pompe spéciale.

 

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La Boutique du Lubrifiant - Rue des Bréholles, 14540 Soliers - 02 61 53 65 16