Foire aux questions

Notre site internet reste 100% opérationnel pendant la période du confinement.

Oui, nous recevons régulièrement le gel hydroalcoolique. Nous en avons donc en stock.

Oui, nous recevons régulièrement ces produits. Ils sont donc en stock dans notre entrepôt.

Les commandes sont acheminées par les transports DPD (petits colis) et MTA (plus gros colis).

Vous pouvez nous contacter via la rubrique contact (https://www.la-boutique-du-lubrifiant.com/contact) ou par téléphone (02.61.53.65.16).

Vous pouvez suivre l'évolution d'acheminement de votre colis avec le bouton prévu à cet effet sur notre page d'accueil avec le numéro communiqué sur le mail de confirmation d'envoi. Ou directement sur le site DPD (rubrique particulier) : https://destinataires.dpd.fr/index.php

Shell est une compagnie pétrolière anglo-néerlandaise, l'une des plus importantes société du monde.

Elle est notamment connue pour son partenariat historique avec Ferrari.

Hafa est une entreprise française, productrice de lubrifiants automotives et industriels. L'entreprise existe depuis 1953. Les produits de bases neuves sont homologués constructeurs.

Shell LubeMatch est un outil de préconisation pour les lubrifiants Shell pour tous types d’engins et machines.

Vous pouvez le retrouver ici : 

https://www.shell.fr/particuliers/huiles-moteur-et-lubrifiants/lubematch.html#iframe=L3BhcnRpY3VsaWVycy9odWlsZXMtbW90ZXVyLWV0LWx1YnJpZmlhbnRzL2x1YmVtYXRjaC9famNyX2NvbnRlbnQvcGFyL2lmcmFtZWRhcHBfNDZlOS5zdGF0aWMvaWZyYW1lLTA1MTIxOS5odG1sIy9mci9mci1mcg

Vous trouverez la norme du produit sur les fiches produit du site. Vérifiez si cette norme est compatible avec votre véhicule en la comparant avec la norme présente dans votre carnet d’entretien, rubrique "lubrifiants".

L'élément 5W-30 par exemple est la viscosité de votre huile. Elle correspond à des plages de température d'utilisation à froid et à chaud.

La lettre W veut dire "Winter" : Hiver en anglais

Les ACEA et API sont les normes qualitatives de votre huile (ACEA pour l'Europe, API pour l'Amérique)

Les normes constructeurs sont les normes que le constructeur vous impose de mettre dans le véhicule pour une bonne utilisation de celui-ci. (Reportez-vous dans votre carnet d'entretien pour la connaître).

Les huiles Shell sont des huiles pétrolières et sont fabriquées à partir de bases neuves. Shell est le 1er producteur au monde de lubrifiant. Ces produits sont homologués constructeurs et partenaires des plus grands comme Ferrari.

Chaque produit nécessite une dilution différente. Vous trouverez les dilutions préconisées sur nos fiches produit.

Oui, nous vendons sur le site uniquement du gel hydroalcoolique, pas de solution hydroalcoolique.

L'un des rôle de l'huile moteur est de nettoyer votre moteur. Lorsqu'elle "travaille", l'huile absorbe les suies. L'huile devient donc noire.

Lorsqu'il y a un trop plein d'huile dans le moteur, vous devez vidanger le moteur et refaire le plein d'huile (le bon cette fois-ci) - pour le volume d'huile, reportez vous au manuel d'utilisation de votre véhicule.

Selon votre véhicule, le constructeur préconise des espacements de vidange. Reportez-vous dans le manuel d'utilisation de votre véhicule.

Nous prélevons le montant de votre commande au départ des marchandises de nos entrepôts.

Une huile est considérée comme biodégradable si elle s'est dégradée naturellement à plus de 60% au bout de 28 jours. Elle sera considérée « rapidement dégradable » si ce pourcentage atteint 70%.

On parle de cartouche de graisse Lube Shuttle. Cela veut dire que c'est une cartouche de graisse à visser directement dans une pompe spéciale.